คําถามหลักที่ใช้ในการวิเคราะห์งาน ในการวิเคราะห์งาน
มีคําถามหลัก 3 ข้อ คือ
ภาระใดงานใดเป็นข้อกําหนดของงาน
การจัดเรียงลําดับของแต่ละภาระงานคืออะไร
เวลาที่ใช้ในการทําแต่ละภาระงาน
สุดท้ายหาคําตอบให้ได้ว่าภาระงานใดมีความสําคัญ
เนื่องจากงาน ประกอบด้วยภาระงานหลายภาระงานการวิเคราะห์งานทําได้อย่างไร
วิธีการวิเคราะห์งานที่ใช้บ่อย คือ
การสอบถาม
(questionnaires)
การสํารวจโดยส่งแบบสอบถามทางไปรษณีย์ หรือไปรษณีย์
อิเล็กทรอนิกส์สอบถามผู้เชี่ยวชาญ
เป็นวิธีที่มีค่าใช้จ่ายน้อยและได้ข้อมูลจํานวนมาก
การสัมภาษณ์
(interviews)
การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ หรือการพบปะสนทนาเป็นรายบุคคลกับ
ผู้เชี่ยวชาญ เป็นวิธีที่มีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลามาก
แต่มีข้อดีสําหรับคําถามปลายเปิด หรือสามารถถามเพิ่มเติม
ในประเด็นที่ต้องการได้ทันที
การสนทนากลุ่ม
(focus
groups) การสัมภาษณ์กลุ่มผู้เชี่ยวชาญ
ซึ่งจะให้ผลดีกว่าในประเด็นที่จะ ช่วยให้ตรงประเด็นมากกว่า
มิฉะนั้นอาจจะเข้าใจผิดหรือมโนทัศน์ที่ผิดพลาดได้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น